Гарантии и возврат заказа

Компания HeavyBeard уверена в качестве продаваемых товаров на все 100%. Мы хотим, что бы вы так же в этом не сомневались, поэтому мы вернем Вам деньги или обменяем товар на аналогичный, если Вами обнаружен брак либо повреждение товара, делающее использование товара невозможной.

Общие условия гарантии

  • При получении товара, Вам необходимо проверить целостность товара и соответствие заказа. Если Вы обнаружили повреждения или несоответствие заказу - делайте подтверждающие фото или видео и отправляйте информацию на емейл info@shop-minoxidil.ru
  • В случае обнаружения брака — мы бесплатно заменим товар. Мы проверяем каждый заказ перед отправкой, но если Вы вдруг обнаружили брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, Вам необходимо написать письмо с описанием брака и прикрепить фото, видео. После этого будет выполнена процедура замены товара. Все подробности Вы можете уточнить у оператора. При подтверждении брака магазин HeavyBeard возместит Вам расходы, связанные с пересылкой товара. Претензии принимаются в течении 2х дней после получения товара.
  • Браком не могут считаться особые свойства товара или материала, которые являются естественными (природными), а также свойства товара, о которых продавец предупредил до момента совершения покупки.

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА ДО ЕГО ОТПРАВКИ В КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ, ПОЧТЫ РФ И Т.Д.

Вы можете отменить заказ в нашем интернет-магазине, написав нам на электронную почту - info@shop-minoxidil.ru или позвонив по номеру 8 (800)301-37-17. Возврат средств будет осуществлен в случае, если заказ не был передан в комплектацию и отправку. Если заказ был оплачен онлайн, при условии, что заказ еще не передан в отправку - денежные средства будут возвращены в течение 1-5 рабочих дней.

ВОЗВРАТ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Возврат приобретенного товара осуществляется в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей". Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Претензии по качеству товара ненадлежащего качества принимаются непосредственно после получения доставки. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит в течение 5-ти дней с момента получения нами претензии. В случае предъявления претензий к качеству товара, Покупателю необходимо:

  • Сообщить о своей претензии на наш E-mail info@shop-minoxidil.ru, либо по телефону 8 (800)301-37-17
  • Если претензия была подтверждена - заполнить заявку на возврат товара
  • Позвонить по телефонам, указанным на сайте. Согласовать с оператором адрес, дату и время приезда курьера для возврата или замены товара ненадлежащего качества. В случае возврата товара – сообщить реквизиты для возврата денежных средств
  • Передать курьеру товар со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  • кошелек Яндекс.Деньги
  • банковская карта (необходимо указать ФИО, наименование банка, БИК банка и расчетный счет)
  • телефонный номер

В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства будут переведены в течение 1-5 рабочих дней.

для Новосибирска, для регионов бесплатный номер 8 (800) 301 371 7.

Ваш город Санкт-Петербург?

Выберете свой город
Заказать звонок

Заполняя форму, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Купить в один клик

Заполняя форму, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Сообщить о поступлении

Заполняя форму, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Регистрация
CAPTCHA

Нажимая на эту кнопку, вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Авторизация
Товар добавлен в корзину!
Наименование:
Перейти в корзину
Товар под заказ
Наименование:

Нажимая на эту кнопку, вы принимаете условия Пользовательского соглашения